Köpvillkor
LXE Cards – Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor via LXE Cards webbshop. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Ångerrätt och öppet köp
2.1 Ångerrätt för oöppnade produkter (14 dagar)
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att produkten är oöppnad, obruten och i väsentligen oförändrat skick.
Detta gäller exempelvis:
- oöppnade sealed-produkter
- tillbehör
- fabriksförseglade artiklar
Du står själv för returfrakten vid utnyttjad ångerrätt.
2.2 Undantag från ångerrätten (gäller samlarkort och TCG-produkter)
Enligt Distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 5 gäller inte ångerrätten för:
”Varor som på grund av sin beskaffenhet snabbt kan försämras eller bli för gamla.”
Samlarkort och TCG-produkter påverkas direkt av:
- öppning
- hantering
- skickförändring
- värdeförändring
Därför gäller ingen ångerrätt eller öppet köp på:
- enskilda samlarkort
- Pokémonkort
- booster packs
- öppnade produkter
- produkter där förseglingen brutits
- mystery packs / slumpmässiga produkter
Detta följer praxis i branschen och är fullt förenligt med svensk lag.
3. Returvillkor
3.1 Retur av oöppnade produkter
Produkter som är förseglade och i nyskick kan returneras efter godkänd ångerrätt.
Returer ska skickas väl förpackade och du ansvarar för varan tills den nått oss.
3.2 Ej godkända returorsaker
- Följande skäl godkänns inte som retur:
- Förändrat marknadsvärde
- Missnöje med pull/utfall i paket
- Missnöje med skick på kort som beskrivits korrekt
- Förpackning som öppnats eller brutits
4. Reklamation
Reklamation regleras av Konsumentköplagen (2022:260) och gäller i 3 år.
Du måste reklamera ett fel inom skälig tid från att du upptäckt det.
Vi rekommenderar att du kontaktar oss inom 48 timmar vid kortrelaterade reklamationer eftersom skick snabbt kan påverkas av hantering.
För reklamation behöver du ange:
- ordernummer
- beskrivning av felet
- bilder på produkt och emballage
Reklamation godkänns om varan är:
- skadad vid leverans
- ofullständig
- felaktigt beskriven
5. Transportskador
Om en försändelse skadats i transport ska detta dokumenteras omedelbart vid mottagande.
Spara:
- ytteremballage
- inneremballage
- produkten
Skador ska anmälas till oss utan dröjsmål.
6. Outlösta försändelser
För ej uthämtade paket debiteras en avgift om 79 kr för täckning av:
- returfrakt
- hantering
- administration
Outlösta paket anses inte som utnyttjad ångerrätt.
7. Betalning
Vi erbjuder betalning via Shopify Payments, Klarna, PayPal eller andra betalmetoder beroende på vad som är aktiverat i butiken.
8. Priser och felaktigheter
Samtliga priser anges i SEK inklusive moms.
Vi reserverar oss för eventuella uppenbara prisfel, felskrivningar eller felaktig lagerinformation.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll enligt force majeure-principen.
10. Kontakt
Har du frågor eller reklamationsärenden, kontakta oss:
📧 info@lxecards.com